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Email: cursos.online@formapro.com.mx

Curso – Online

“EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE CON CALIDAD Y CALIDEZ»

FECHA: 09 DE SEP 2021

HORARIO: 10:00 a 13:00 horas

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Curso – Online

“INTELIGENCIA Y ACTITUD EMOCIONAL PARA EL ÉXITO»

FECHA: 10 DE SEP 2021

HORARIO: 10:00 a 13:00 horas

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Curso – Online

“NEURO-VENTAS EL ARTE DE INFLUIR EN LA MENTE DE TUS CLIENTES»

FECHA: 11 DE SEP 2021

HORARIO: 10:00 a 13:00 horas

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RESULTADOS GARANTIZADOS Y APLICACIÓN INMEDIATA

CAPACITACIÓN DIVERTIDA, INTERACTIVA Y PRÁCTICA

TÉCNICAS PROBADAS DE PSICOLOGÍA Y NEUROCIENCIAS

RETORNO DE INVERSIÓN Y COSTOS ACCESIBLE

¿QUIÉNES SOMOS Y QUE HACEMOS?

Le ofrecemos Cursos, Talleres, Conferencias y Programas de Capacitación basados en las mejores Técnicas y Metodologías, las cuales nos permiten ofrecerle calidad y efectividad.

Manejamos en todos nuestros servicios un equilibrio entre técnicas ya probadas y efectivas basadas en Psicología Clínica, Psicológica Organizacional, Programación Neurolingüística, Inteligencia Emocional, etc.

Así como también técnicas nuevas e innovadoras de Neurociencias como Neuro-Ventas, Neuromarketing, Etc.

METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN PROFESIONAL
La capacitación de adultos funciona no como una enseñanza académica, magisterial, intelectualista, sino como un aprendizaje vivencial, activo, participante y practico.
Se debe crear una comunidad de aprendizaje entre los participantes; propiciar la dinámica de dar y recibir; vivir los procesos, compartir, interpretar, generalizar y aplicar. El conductor del aprendizaje no es un profesor, sino un facilitador, coach o coordinador.
El enfoque es andragógico, LA ANDRAGOGÍA (del griego ἀνήρ «hombre» y ἀγωγή «guía» o «conducción») es el conjunto de técnicas de enseñanza orientadas a educar personas adultas, en contraposición de la pedagogía, que es la enseñanza orientada a los niños.
Los Pilares de la Andragogía:
  1. LOS ADULTOS necesitan saber porque van a aprender algo.
  2. En su aprendizaje, tienen experiencias profesionales y privadas que pueden incluir.
  3. Aprenden mejor con un enfoque interactivo y practico.
  4. Requieren aplicar inmediatamente lo aprendido o pierden las habilidades y conocimientos.

EL MÉTODO ADDIE (ISD, Instructional SystemsDevelopment)

Para Preparar un Curso o Plan de Capacitación.

1.- Análisis:

DNC (Detección de Necesidades de Capacitación)

Determinar problemática por medio de análisis de causa raíz.

Formulario, cuestionario y entrevistas.

2.- Diseño y Desarrollo:

Definir expectativas y fijar objetivos.

Elegir el método adecuado.

Estructurar el plan de entrenamiento.

3.- Implementación:

Introducción; lograr interés y aceptación del nuevo programa.

Realización: Establecer las tareas del programa o plan de trabajo.

Seguimiento: Supervisar para que las tareas y el programa se lleven a cabo de manera correcta en tiempo y forma.

4.- Evaluación 5 Niveles:

Nivel 1 Reacción: ¿Estuvieron abiertos, receptivos y participativos durante la impartición del entrenamiento?

Nivel 2 Aprendizaje: ¿Fueron capaces de simular o ejemplificar como utilizar los nuevos conocimientos y habilidades?

Nivel 3 Comportamiento: ¿Hubo algún cambio en su comportamiento sobre la base de lo aprendido?

Nivel 4 Resultados: ¿Se alinearon al programa y lo aplican de manera correcta? ¿Qué tanto han mejorado sus resultados desde que se realizó el entrenamiento?

Nivel 5 ROI: ¿Cómo se evalúa el impacto en el negocio contra el gasto realizado en el entrenamiento?

Contáctenos:

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